音質・画質等のトラブルによってレッスンが正常に受けれなかった場合、振替はありますか?

弊社に起因する原因でレッスンが正常に提供できなかった場合は、振替チケットの発行を行います。お客様に起因する原因でレッスンが正常に受けられなかった場合は、振替チケットの発行はございませんので予めご了承ください。また、フィリピン全土または一部地域における通信障害、自然災害等の要因により受講ができなくなった場合は、振替レッスンの発行はございませんので予めご了承ください。